
制图 :张芳曼。人网
农家特产从田间地头直达城市餐桌 ,店监设计师独家定制手作陶艺……近年来,管难自然人网店快速开展 ,题何占渠道内运营者总量的解官近六成。网店数量快速添加背面也隐藏隐忧:有的人网因渠道入驻和办理标准纷歧 ,导致部分网店虚伪注册,店监维权“找不到人”;有的管难违规行为监测处置缺乏 ,导致“三无”产品、题何虚伪发货、解官虚伪宣扬等问题频发 ,人网劣币驱赶良币;有的店监退出办理随意 ,导致卖假货 、管难刷单炒信后直接“跑路” ,题何顾客投诉无门 。解官
6月1日起,商场监管总局《自然人网店办理标准》(以下简称《标准》)正式施行,作为首个商场监管行业标准,对自然人网店进行全流程全链条标准,添补自然人网店办理准则规矩的空白。就顾客关怀的问题 ,记者采访了商场监管总局网监司负责人。
杰出问题有哪些 ?
问 :近年来,自然人网店监管发现哪些杰出问题 ,促进出台专门标准 ?
答 :自然人网店是指经过网络出售自产农副产品、家庭手工业产品或从事便民劳务、零散小额买卖(年买卖额不超越10万元)等类型运营活动的运营主体,在稳添加 、促消费、保工作、惠民生等方面发挥着重要效果 。
可是 ,因为自然人网店免予挂号 ,各渠道对自然人网店入驻渠道、信息公示、运营查看 、违规行为监测处置、权力救助、退出渠道等方面 ,办理标准不共同 ,产生问题后往往找不到人、查不到事 ,难以有用追责。自然人网店成为冒充伪劣、虚伪宣扬、顾客被侵权、网售违禁品等问题的重灾区 。这些问题既不利于自然人网店进一步开展壮大 ,也不利于网络顾客权益维护,影响了渠道经济的高质量开展 。
为促进自然人网店健康标准开展 ,商场监管总局研讨拟定商场监管行业标准